DÙ THẲNG CÁN CONGTrong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc thu hút và duy trì mối quan hệ với khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp đối thủ của bạn đã có những chiến lược dài hạn và hiệu quả để thu hút khách hàng, tạo ấn tượng và thúc đẩy sự trung thành của họ. Một trong những cách hiệu quả mà các doanh nghiệp đã thành công chính là thông qua việc sử dụng một cách khéo léo các loại quà tặng quảng cáo.
Trong bài viết này chúng ta hãy cùng nhau xem xét cách các quà tặng nhỏ, quà tặng quảng cáo đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược quà tặng chăm sóc khách hàng như thế nào và cách áp dụng cụ thể trong từng giai đoạn.
Sức mạnh của Quà Tặng Khách Hàng
Trong thời đại mà sự lựa chọn của khách hàng ngày càng đa dạng và dễ dàng, việc tạo ra sự kết nối và tận hưởng mối quan hệ trung thành với khách hàng là một ưu tiên hàng đầu. Quà tặng khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc đáp ứng điều này, và chúng có thể là cách tuyệt vời để thể hiện sự biết ơn đối với họ. Dưới đây là một số lý do vì sao quà tặng khách hàng quan trọng và mạnh mẽ:
Tạo ấn tượng
Một chiếc dù che mưa cầm tay hoặc dù gấp gọn có thể là một món quà tặng đơn giản nhưng thực sự hữu ích. Khách hàng của bạn sẽ ấn tượng với sự quan tâm và tặng phẩm này, và điều này có thể tạo ra ấn tượng tích cực về thương hiệu của bạn.
Tăng độ trung thành
Khách hàng thường cảm thấy có sự kết nối mạnh mẽ hơn với các doanh nghiệp mà họ nhận được sự quan tâm đặc biệt. Khi bạn tặng quà tặng nhỏ cho khách hàng, họ có thể cảm thấy đặc biệt và sẽ có xu hướng trở thành khách hàng trung thành hơn.
Tăng nhận diện thương hiệu
Dù che mưa cầm tay in logo của bạn hoặc thông điệp thương hiệu trên nó có thể đóng vai trò như một hình thức quảng cáo di động. Khách hàng mang theo dù này sẽ giúp lan truyền thương hiệu của bạn khi họ sử dụng nó trong nhiều tình huống khác nhau.
Thúc đẩy doanh số bán hàng
Quà tặng khách hàng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách kích thích mua sắm hoặc tạo cơ hội để khách hàng quay lại cửa hàng của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể tặng khách hàng một phiếu giảm giá hoặc mã giảm giá dựa trên lần mua gần đây của họ.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài
Quà tặng khách hàng không chỉ là về việc tạo ra giao dịch một lần mà còn về việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Những món quà tặng nhỏ như dù che mưa cầm tay có thể làm cho khách hàng cảm thấy họ là một phần của cộng đồng thương hiệu của bạn.
Như vậy, với việc chọn quà tặng khách hàng thông minh và phù hợp, bạn có thể tạo ra những kết nối đáng giá và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của công ty.
Tích Hợp Quà Tặng Vào Chiến Lược Quảng Cáo
Khi xây dựng chiến lược quà tặng quảng cáo, điều quan trọng là tích hợp chúng một cách hợp nhất vào chiến lược quảng cáo tổng thể của bạn. Dưới đây là một số cách bạn có thể làm điều này:
- Xác định mục tiêu rõ ràng
Đầu tiên, xác định mục tiêu của chiến dịch quà tặng quảng cáo. Bạn muốn tạo sự nhận diện thương hiệu? Tăng doanh số bán hàng? Xây dựng mối quan hệ khách hàng? Tri ân khách hàng? Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng?…Dựa vào mục tiêu cụ thể này, bạn có thể chọn quà tặng phù hợp và xác định cách chúng sẽ được sử dụng như thế nào trong chiến dịch quảng cáo của mình.
- Tùy chỉnh thông điệp thương hiệu
Đảm bảo rằng thông điệp thương hiệu của bạn được thể hiện trên quà tặng. Chẳng hạn như một doanh nghiệp sử dụng dù che mưa cầm tay hoặc dù gấp gọn đặt làm theo yêu cầu với màu sắc, logo, thông điệp của họ được in một cách khéo léo lên các tán dù là quà tặng nhỏ cho khách tham dự các sự khiện ra mắt sản phẩm của họ.
Có thể người tham dự chưa mua sản phẩm mới ngay thời điểm này nhưng bằng cách để lại thông tin cá nhân và nhận quà tặng với thông tin sản phẩm trên đó, họ sẽ quay lại khi có nhu cầu. Đồng thời cũng là một cách tốt để tạo nhận diện thương hiệu lan rộng hơn. Những thông tinkhách hàng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ tại sự kiện sẽ là nguồn khách hàng tiềm năng trong tương lai.
- Kết hợp với chiến dịch tiếp thị khác
Sử dụng quà tặng quảng cáo như một phần của chiến dịch tiếp thị tổng thể của bạn. Chẳng hạn như tích hợp quà tặng vào chiến dịch tiếp thị trực tiếp, tiếp thị lại, mua hàng tặng quà, chương trình khuyến mãi theo các sự kiện trong năm, đăng ký thành viên, chia sẻ trên mạng xã hội và nhận quà tại sự kiện…
- Chọn quà tặng phù hợp để thu hút đúng khách hàng tiềm năng
Một lưu ý quan trọng để đảm bảo thu hút khách hàng tiềm năng, phù hợp với sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang kinh doanh chính là quà tặng quảng cáo phải được “cá nhân hóa”. Nghĩa là, bạn phải chọn được loại sản phẩm làm quà tặng phù hợp với sở thích hoặc nhu cầu của nhóm khách hàng mà bạn đang hướng tới. Khi đó, khả năng họ sử dụng, giữ quà tặng lâu hơn và trở thành khách hàng trung thành là rất cao.
Những ý tưởng thu hút khách hàng bằng quà tặng
Tích hợp quà tặng vào chiến lược quảng cáo tổng thể, dài hạn là một phần quan trọng để tạo ra chiến dịch quảng cáo hiệu quả. Dưới đây là một số ý tưởng cụ thể mà các doanh nghiệp lớn đang áp dụng, bạn có thể tham khảo để chọn ra những ý tưởng thu hút khách hàng tiềm năng phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mình.
- Sử dụng Quà Tặng trong Chiến Dịch Quảng Cáo Trực Tiếp:
- Tạo chiến dịch quảng cáo trực tiếp trên các kênh truyền thông của bạn, ví dụ: trên truyền hình, radio, hoặc qua quảng cáo trực tuyến trên social media, gian hàng trên sàn thương mại điện tử… Chú ý đến việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cùng với thông báo về việc tặng quà nếu như phát sinh đơn hàng, hay tương tác, chia sẻ..
- Quà Tặng Kèm Theo Mua Sắm:
- Thường xuyên sử dụng các món quà tặng nhỏ cho khách hàng sau khi họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể kích thích sự mua sắm lặp lại và tạo ra một trải nghiệm tích cực.
- Quà Tặng Kèm Theo Khuyến Mãi:
Sử dụng quà tặng như một phần của các chiến dịch khuyến mãi hoặc giảm giá. Chẳng hạn, bạn có thể dùng quà tặng áo mưa – ô cầm tay cho những người mua hàng trong khoảng thời gian cụ thể hoặc sau khi họ đạt được một ngưỡng mua sắm nhất định.
- Sự Kiện và Triển Lãm Thương Hiệu:
Tham gia vào các sự kiện thương mại hoặc triển lãm với một gian hàng và tặng quà tặng cho khách hàng tham quan. Điều này có thể giúp tạo sự nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
Chẳng hạn như Vinfast tổ chức triển lãm ra mắt dòng xe mới, doanh nghiệp này đặt hàng loạt các túi vải canvas in logo tặng cho bất kỳ khách hàng nào tới sự kiện và đăng ký lái thử xe trong tháng 8/2023 vừa qua.
- Chương Trình Thưởng Khách Hàng:
Xây dựng một chương trình thưởng khách hàng dựa trên sự tích lũy điểm hoặc mua sắm lặp lại, và sử dụng quà tặng như một phần của các cấp độ thưởng. Khách hàng có thể tích luỹ điểm để đổi lấy các quà tặng hấp dẫn.
Ví dụ như chương trình tặng bình giữ nhiệt cho khách hàng thành viên khi mua sắm tại siêu thị Emart với hóa đơn tích lũy từ 3 triệu đồng đang được triển khai trong tháng 9/2023
- Quà Tặng Theo Mùa:
Liên kết quà tặng với các dịp lễ, ngày kỷ niệm, hoặc sự kiện đặc biệt. Điều này giúp tạo ra một sự kỳ vọng và tạo sự kết nối với người nhận. Chẳng hạn như quà tặng tết cho khách hàng, quà tặng trung thu cho khách hàng và nhân viên,…
Ví dụ: doanh nghiệp Đất Xanh đặt hàng dù cầm tay gấp 2 in logo và thông điệp ý nghĩa làm quà tặng 20/10 cho khách hàng nữ. Hay Avia đặt hàng ô dù quà tặng sản xuất riêng, in màu và logo avia làm quà tặng cuối năm cho khách hàng vip của họ.
- Chia Sẻ Quà Tặng Trên Mạng Xã Hội:
Khi bạn tặng quà tặng, khuyến mãi nó trên các mạng xã hội để tạo sự lan truyền và tương tác với cộng đồng trực tuyến của bạn.
Ví dụ, tại sự kiện ra mắt dòng xe điện mới, Vinfast đã tổ chức cho khách hàng chụp hình chung với chiếc xe mới, đăng hình lên trang cá nhân kèm theo hastag của chương trình, khách hàng sẽ được nhận một bình giữ nhiệt in logo. Chương trình này đã thu hút hơn 600 lượt check in và thu về hàng ngàn lượt tương tác trên mạng xã hội.
- Sử Dụng Email Marketing:
Gửi email marketing với thông báo về quà tặng và cách khách hàng có thể nhận được nó sẽ tạo sự chú ý cũng như thu hút khách hàng tương tác và quan tâm đến sản phẩm của bạn.
- Quà Tặng Đi Kèm Với Sản Phẩm Thương Hiệu:
Nếu bạn sản xuất hoặc bán sản phẩm, xem xét việc đính kèm một quà tặng nhỏ vào sản phẩm để làm cho mua sắm của khách hàng trở nên đặc biệt hơn.
Nhớ rằng quà tặng không chỉ đơn giản là một sản phẩm, mà còn là cách bạn kết nối với khách hàng và tạo sự ấn tượng tích cực. Đảm bảo rằng quà tặng phù hợp với thông điệp thương hiệu của bạn và đối tượng mục tiêu của bạn để tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
CTY TNHH Ô DÙ QUẢNG CÁO MIỀN NAM
Địa chỉ: 99/22 Nguyễn Hữu Dật, Q.Tân Phú, TP HCM
Hotline: 0938 600 769
Email: xuongodu@gmail.com
https://sanxuatoducamtay.com/